よくあるご質問

ご購入について

Q. 注文するにはどうしたらいいのですか？

Q. 注文後に注文内容を確認したいのですが？

A. ご注文いただいた後には、ユニデンダイレクトからご注文が確定したことをお知らせする「ご注文確定メール」をお送りします。 「ご注文確定メール」では、ご注文内容（商品名、商品代金合計）と注文番号をご案内いたします。ご注文時にメールアドレスをご入力されなかったお客様は、直接ユニデンダイレクトお客様センターまでお電話にてお問い合わせください。

Q. 注文内容を変更できますか？

A. ご注文日の翌々日以降のお客様のご都合によるキャンセルや商品のご変更はお受付できません。出荷後にやむを得ずキャンセルやご変更をお受けする場合は、別途送料その他の実費をご負担頂く形となってしまいますので、予めご了承の程お願い申し上げます。

Q. 注文番号とは何ですか？

A. ご注文の内容を確認するための番号で、ご注文毎に発行されます。注文完了時のWEB画面、およびご注文完了後にユニデンダイレクトからお送りする「ご注文確定メール」に記載しております。注文番号は、非常に重要な番号になりますので大切に保管してください。

Q. 注文をキャンセルできますか？

A. ご注文日の翌々日までに当社宛メールもしくはお電話にてお知らせください。以降のお客様のご都合によるキャンセルや商品のご変更はお受付できません。出荷後にやむを得ずキャンセルやご変更をお受けする場合は、別途送料などの実費をご負担頂く形となってしまいますので、予めご了承の程お願い申し上げます。

配送について

Q. 配送日を指定することはできますか？

Q. 配送業者は指定できますか？

A. 弊社が指定する配送・設置業者がお届けいたしますので、お客様による配送業者の指定はできかねます。(一部地域を除く)

Q. 配送先を変更したいのですが？

A. ご注文日の翌々日までに当社宛メールもしくはお電話にてお知らせください。以降のお客様のご都合によるキャンセルや商品のご変更はお受付できません。出荷後にやむを得ずキャンセルやご変更をお受けする場合は、別途送料などの実費をご負担頂く形となってしまいますので、予めご了承の程お願い申し上げます。

Q. 領収書はもらえますか？

アフターサービスについて

Q. 購入した商品のアフターサービスはどうなっているのですか？

A. メーカー１年保証です。メーカー保証は商品お届け後1年間とさせていただき、その期間中の故障は基本的にはご返送による回収修理または良品交換とさせていただきます。場合により、訪問修理をさせていただくことがございます。
保証期間後は、症状に合わせて良品交換、回収修理、訪問修理（一部エリアを除く）などの対応をご提案させていただきます（有料）。
詳細につきましては、ユニデンダイレクトお客様センター（0120-20-20-70）までお問い合わせください。

Q. 購入した液晶テレビの調子が悪いときは？

A. 取扱説明書に記載されている「故障かな？と思ったら」の確認事項をお調べください。お確かめ頂きました結果、なお異常があるときは、ユニデンダイレクトお客様センター(0120-20-20-70)までお問い合わせください。

地上・BS・110度CSデジタルハイビジョン液晶テレビについて

Q. PPV(ペイパービュー）番組へは対応していますか？

A. 本製品には、今後開始されますPPV（ペイパービュー）番組を視聴するための内蔵モデムが搭載されておりません。PPV（ペイパービュー）番組視聴には専用外部モデムが必要です。専用外部モデムは準備ができ次第（2007年春を予定）無償にてお届けいたしますので、お待ちいただけますようお願い申し上げます。この専用外部モデムは、本製品に設けてあります専用端子および電話回線に接続するもので、詳しい接続方法はお届けします専用外部モデムに同封されております。

Q. BS設置のメッセージが表示された場合の対応方法は？

A. ＢＳデジタル放送の受信を開始して３０日経過すると、ＮＨＫのＢＳデジタル放送（１０１、１０２、１０３）の画面に、ＢＳ設置の連絡をお願いするメッセージが表示されます。本製品はデータ放送に対応しておりませんので、リモコンに青ボタンはありません。ご案内の内容につきましては、下記および「ファーストステップガイド」のＮＨＫのページをご覧下さい。

Q. B-CAS（ビーキャス）カードID番号の確認方法は？